Última actualización: abril 2026 · Comprometidos con la protección de tus datos personales conforme al RGPD y la LOPD-GDD.
Nombre: Francisco Javier Comes Dasí
NIF: 25422297Y
Domicilio fiscal: C/ Grecia, 10 · 46117 Bétera (Valencia), Valencia, España
Email: info@syntecxia.com
Web: syntecxia.com
Recopilamos los siguientes datos personales:
• Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y nombre de la clínica, cuando rellenas un formulario o reservas una demo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies técnicas y analíticas.
• Datos comerciales: información sobre tu clínica dental facilitada durante el proceso de onboarding, si contratas nuestros servicios.
• Gestión de demos y consultas: base jurídica — interés legítimo y consentimiento del interesado (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Prestación del servicio contratado: base jurídica — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: base jurídica — consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: base jurídica — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:
• Datos de demos no convertidas: máximo 12 meses.
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales por obligaciones fiscales.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
SYNTECXIA no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
Para la prestación del servicio, utilizamos los siguientes proveedores de confianza como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes acuerdos DPA:
• Retell AI — procesamiento de voz (EE.UU., cláusulas contractuales estándar UE)
• Twilio Inc. — mensajería WhatsApp (EE.UU., cláusulas contractuales estándar UE)
• Google LLC — Calendar, Drive y analítica (EE.UU., Privacy Shield / cláusulas estándar)
• Airtable Inc. — base de datos (EE.UU., cláusulas contractuales estándar UE)
Puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a info@syntecxia.com:
• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Respondemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles y gestión segura de contraseñas.
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso destacado en la web. Última actualización: abril 2026.
